Tại A.B Net, chúng tôi hiểu rằng dịch vụ hậu mãi chất lượng là yếu tố then chốt tạo nên sự hài lòng và gắn bó lâu dài với khách hàng. Vì vậy, A.B Net xây dựng bộ phận hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp, luôn sẵn sàng đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm và giải pháp. Dịch vụ hỗ trợ bao gồm: tư vấn kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng, xử lý sự cố, bảo trì – bảo dưỡng hệ thống điện, an ninh, CNTT, môi trường và thiết bị công nghiệp. Ngoài ra, chúng tôi cung cấp hỗ trợ từ xa và trực tiếp tại hiện trường, tùy theo nhu cầu thực tế.
Khách hàng có thể liên hệ nhanh chóng qua hotline, email hoặc kênh chăm sóc trực tuyến để được hỗ trợ kịp thời, chính xác và hiệu quả.
? Hotline kỹ thuật: 08989 18 777
✉️ Email hỗ trợ: support@abnetgroup.com
❓ Câu hỏi thường gặp (FAQ)
1. A.B Net hỗ trợ kỹ thuật trong thời gian nào?
? Chúng tôi hỗ trợ từ 8h00 – 17h30 (thứ 2 đến thứ 7). Ngoài giờ, khách hàng có thể liên hệ hotline để được hướng dẫn khẩn cấp.
2. Tôi có thể yêu cầu bảo trì thiết bị định kỳ không?
? Có. A.B Net cung cấp gói bảo trì định kỳ cho từng loại hệ thống: điện, camera, CNTT, môi trường,… với lịch trình linh hoạt theo yêu cầu.
3. Thời gian xử lý sự cố mất bao lâu?
? Đội ngũ kỹ thuật sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ và xử lý tại hiện trường trong vòng 24 – 48 giờ tùy mức độ và vị trí.
4. Có hỗ trợ từ xa không?
? Có. Chúng tôi sử dụng các công cụ điều khiển từ xa và video call để hướng dẫn khách hàng xử lý sự cố nhanh chóng, tiết kiệm thời gian.
? Biểu mẫu hỗ trợ khách hàng
? Vui lòng điền thông tin dưới đây, bộ phận kỹ thuật sẽ liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất.
-
Họ và tên:
-
Email:
-
Số điện thoại:
-
Hạng mục cần hỗ trợ: [☐ Hệ thống điện] [☐ Camera – An ninh] [☐ CNTT – Thiết bị số] [☐ Thiết bị công nghiệp]
-
Mô tả sự cố hoặc yêu cầu:
-
Đính kèm ảnh (nếu có):
? [Gửi yêu cầu hỗ trợ]
